Chính sách đổi trả
Vàng 18K (610 & 750) Khi đổi, quý khách sẽ chịu lỗ 150.000đ / 1 chỉ vàng (theo giá bảng bán ra được ghi tại cửa hàng vào thời điểm đổi), và lỗ tiền công.
Vàng 24K (980) Khi đổi, quý khách sẽ chịu lỗ 100.000đ / 1 chỉ vàng (theo giá bảng bán ra được ghi tại cửa hàng vào thời điểm đổi), và lỗ tiền công.
Vàng kiểu Ý 750 Khi đổi, quý khách sẽ chịu lỗ 20% theo giá đã ghi trên hoá đơn. Nếu sản phẩm bị lỗi hay hư hỏng bất kì (đứt, gãy, giãn...), sản phẩm sẽ được định giá theo giá mua vào của vàng 18k được ghi trên bảng tại cửa hàng vào thời điểm quý khách đổi.
Sản phẩm của Kim Tâm Gold không còn hoá đơn và sản phẩm ngoài - Sản phẩm của Kim Tâm Gold không còn hoá đơn: quý khách vui lòng đến trực tiếp cửa hàng để kiểm tra và xác nhận lại. - Sản phẩm ngoài hệ thống: Kim Tâm Gold nhận thu mua và đổi sản phẩm ngoài hệ thống theo tuổi vàng thực tế. Quý khách vui lòng đến cửa hàng để được hỗ trợ định giá sản phẩm.
Sản phẩm bị lỗi sản xuất Kim Tâm Gold chỉ sửa hoặc đổi sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn khi sản phẩm đã mua đạt đủ các yêu cầu sau: - Sản phẩm bị hư hỏng do bên phía sản xuất. - Sản phẩm được đổi/sửa trong vòng 24h tính từ lúc mua. - Sản phẩm được đổi sang sản phẩm khác trong vòng 1 tuần sau khi mua, lưu ý có hoa do doi sản phẩm có gí trị bằng hoặc cao hơn, quý khách chịu lỗ tiền công Nếu sản phẩm đạt đủ các yêu cầu trên, quý khách vui lòng mang sản phẩm ra cửa hàng của Kim Tâm Gold để được kiểm tra và hỗ trợ sửa hoặc đổi mẫu khác.
